2017年上半年，绵阳交发顺达出租汽车有限公司各项工作有序开展，公司领导倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，公司培训工作持续开展，取得了一定成效，为进一步提高员工的综合素质与能力，加强员工团队协作精神打造高素质的服务团队，2017年下半年的员工培训计划制定如下： 一、培训目的 （一）改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 （二）加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平， 打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 （三）提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 （四）提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 二、培训原则 以公司战略与员工需求为主线；以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心； 以针对性、实用性为重点；坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合；以公司内训+外训相结合的方式。 三、培训职责 (一）公司领导负责引领公司员工思想建设，重点抓行业基础知识及行业发展方面知识培训。 （二）综合部负责公司各部门培训计划收集整理、培训通知的发送、配合培训的组织实施、培训的跟踪与反馈。综合部对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 （三)各部门、分公司负责制定本部门专业知识培训课程内容并组织实施。 四、培训课程安排 （一）新入司员工培训。力争在一个星期内对他们进行入司培训，培训内容包括公司简介、司训、公司规章制度、部门规章制度等。 （二）行业基础知识培训。 （三）各部门专业知识培训。每两月一次。 （四）中高层管理人员管理技能提升计划。 交发顺达出租汽车2017年6—12月培训计划 | 培训项目 | 培训对象 | 培训课程 | 培训形式 | 培训内容 | 培训讲师 | 培训预算 | 预计培训时间 | 备注 | 行业基础知识 | 公司全体员工 | 招投标及政府采购 | 外聘 | 招投标及政府采购规范 | 秦老师 |
|
|
| 公司全体员工 | 《四川省道路运输条例》 | 内部培训 | 《四川省道路运输条例》 | 待定 |
|
|
| 财务知识 | 中高层管理人员 | 财务制度、发票 | 内部培训 | 财务制度及流程 | 马振宇 | 无 | 6月30日 |
| 公司全体员工 | 财务制度、发票 | 内部培训 | 财务制度、发票开具收取注意事项 | 马振宇 | 无 | 8月 |
| 中高层管理人员 | 财务报表 | 内部培训 | 财务报表阅读 | 马振宇 | 无 | 9月 |
| 销售业务专业知识 | 租赁服务部员工及驾驶员 | 道路旅客运输企业安全管理规范 | 内部培训 | 道路旅客运输企业安全管理规范 | 陈学斌 | 无 | 8月 |
| 租赁服务部员工及驾驶员 | 道路旅客运输服务质量信誉考核办法（上） | 内部培训 | 道路旅客运输服务质量信誉考核办法（上） | 蒋浩然 | 无 | 10月 |
| 租赁服务部员工及驾驶员 | 道路旅客运输服务质量信誉考核办法（下） | 内部培训 | 道路旅客运输服务质量信誉考核办法（下） | 蒋浩然 | 无 | 12月 |
| 安全知识 | 出租车安全管理部员工 | 道路运输管理 | 内部培训 | 道路运输管理规范 | 赵思翔 | 无 | 8月 |
| 出租车安全管理部员工 | 安全生产法、道路交通安全法 | 内部培训 | 安全生产法、道路交通安全法 | 赵思翔 | 无 | 12月 |
| 出租车驾驶员 | 安全教育培训 | 内部培训 | 驾驶员管理、安全行车、事故应急处理 | 赵思翔 | 无 | 每月一次 |
| 出租车相关知识 | 安全管理部员工 | 出租车企业安全标准 | 内部培训 | 出租车企业安全标准化考评办法 | 赵思翔 | 无 | 10月 |
| 出租车公司全体员工 | 出租服务质量考评标准 | 内部培训 | 出租服务质量考评标准 | 外聘 | 待定 | 待定 |
| 信息运营知识 | 信息运营中心员工 | 信息化项目概述 | 内部培训 | 信息化项目概述 | 廖银松 | 无 | 8月 |
| 信息运营中心员工 | 信息化项目管理流程 | 内部培训 | 信息化项目管理流程 | 廖银松 | 无 | 10月 |
| 信息运营中心员工 | 信息化项目管理中的注意事项 | 内部培训 | 信息化项目管理中的注意事项 | 廖银松 | 无 | 12月 |
| 综合部 | 新入职员工 | 新入职员工课程 | 内部培训 | 公司简介、司训、人事管理制度、各部门规章制度等 | 王诗琴 | 无 | 不定时 |
| 综合部员工及各部门写作担当 | 公文格式培训 | 内部培训 | 公文格式 | 彭方于 | 无 | 7月 |
| 公司全体员工 | 《会议管理制度》 | 内部培训 | 会议管理制度 | 张潇梅 | 无 | 8月 |
| 公司全体员工 | 《保密工作制度》 | 内部培训 | 《保密工作制度》 | 综合部 | 无 | 9月 |
| 公司全体员工 | 《合同管理办法》 | 内部培训 | 《合同管理办法》 | 综合部 | 无 | 10月 |
| 公司全体员工 | 《印鉴管理办法》 | 内部培训 | 《印鉴管理办法》 | 综合部 | 无 | 11月 |
| 公司全体员工 | 《文书管理办法》 | 内部培训 | 《文书管理办法》 | 综合部 | 无 | 12月 |
| 公司全体员工 | 商务礼仪 | 内部培训 | 商务礼仪知识 | 外聘 | 待定 | 待定 |
| 中高层管理提升培训 | 中高层管理人员 | 管理能力提升训练 | 外聘到公司 | 核心团队领导力沙盘 | 姬瑞强 | 20000 | 待定 | 两天时间 |
五、培训的管理 综合部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训资料的准备、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》。 每次培训结束后，由培训主体建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师、签到记录表等。 | 
